Delivering WOW

Zappos.com: Delivering WOW.

Anda dapat memesan sepatu di online shop Zappos.com , dan bila tidak menyukainya, dalam setahun, 365 hari, dapat anda kembalikan, dan uang anda akan dikembalikan sepenuhnya. Zappos.com telah mengguncang dunia belanja on-line, dan membuatnya menjadi perusahaan yang paling dihormati melalui service nya yang luar biasa.

Ada sebuah cerita: Seorang lelaki mau membelikan sepatu untuk ibunya yang sedang sakit, tapi tidak tau ukuran dan kesukaannya, maka dia memesan 9 pasang, dengan rencana akan mengembalikan yang tidak dimaui ibunya.

Ternyata ibunya mendadak meninggal dunia, dan dalam kesibukan dia melupakan soal sepatu2 itu.
Ketika membersihkan apartemennya, sudah lebih dari setahun, dia menemukan sepatu2 itu, dan sudah tidak dapat dikembalikan lagi. Dia tetap mencoba menelpon Zappos menceritakan keadaannya. Ternyata customer service Zappos langsung menyetujui akan mengambil semua sepatu itu dan mengembalikan semua uangnya.

Keesokan harinya Zappos mengirim orang mengambil sepatu2 itu sambil mengirimkan bunga berduka cita atas meninggalnya Ibu pelanggan itu, dan mengembalikan pembayaran yang telah dibayar, termasuk ongkos kirimnya.

Pelanggan ini begitu terharu dan menceritakan cerita ini kepada teman2nya dan memasukkan kedalam internet, yang menjadi words-of-mouth story, cerita viral melebar kemana mana yang semakin mengharumkan nama besar Zappos.

Zappos.com adalah sebuah perusahaan internet yang hanya berjualan sepatu, baju, kacamata; mempunyai legenda panjang dengan cerita2 customer service yang sangat luar biasa.

Perusahaan yang didirikan Tony Hsieh, imigran Taiwan di Amerika 10 tahun yang lalu, akhirnya dijual kepada Amazon.com dengan nilai tukar saham sebesar 1.200.000.000 USD (1.2 Billion USD).

Ada 10 core values (nilai2 inti) yang menjadi landasannya berbisnis:
1. Deliver WOW Through Service (Memberikan service yang WOW)
2. Embrace and Drive Change (Merangkul dan menggalang perubahan)
3. Create Fun and a Little Weirdness (Menciptakan Fun dan hal yang agak “nyeleneh”).
4. Be Adventurous, Creative, and Open Minded (Ber-adventur, kreatif dan punya pikiran yang terbuka).
5. Pursue Growth and Learning (Mengejar pertumbuhan dan selalu belajar)
6. Build Open and Honest Relationship with Communication (Menciptakan hubungan komunikasi yang jujur dan terbuka.)
7. Build a Positive Team and Family Spirit (Menciptakan team kekeluargaan yang positip)
8. Do More With Less (Kerjakan lebih dengan sumber daya sesedikit mungkin)
9. Be Passionate and Determined (Cinta, gairah dan semangat mencapai tujuan)
10. Be Humble (Rendah hati).

Semua orang memahami apa yang dijabarkan dalam 10 hal diatas, semua tahu akan pentingnya, tetapi ada berapa orang dan ada berapa perusahaan yang benar2 melakukkannya? Tahu dan paham saja tidak membuat kita jadi sukses. Kita harus rela dan mau melakukannya! Salam sukses untuk kita semua.

share @paytrennew

The speed of trust

The speed of Trust.
Mengapa para wanita kaya membeli tas Louis Vuitton dengan harga 25 juta? Mengapa kita memilih Travel Agen AAA untuk ikut tour ke Eropah? Mengapa membeli tiket dari TTT travel di internet? Mengapa kita melakukan perbankan dengan Bank BBBBB? Mengapa membeli BMW dan bukan merek lain? Mengapa belanja di Amazon? Dan seterusnya……

Memang ada faktor kemudahan, harga, kelengkapan, lokasi, dan seterusnya. Tetapi satu faktor kunci yang universal, adalah kepercayaan pembeli pada perusahaan kita.

Trust, tentu bukan barang “instant”, tetapi hasil dari perjalanan bertahun tahun yang telah dapat “dibuktikan”. Ketika pesanan buku saya tidak datang, dan saya komplain pada Amazon, dan langsung dikirimi lagi yang baru, saya mulai memepercayainya. Dalam perjalanan limabelas tahun berbelanja, tidak pernah sekalipun saya dikecewakan.

Trust menular, kita merekomendasikan perusahaan itu pada semua teman kita, kita mau menjadi “salesman” mereka tanpa dibayar. Kepercayaan ini tidak didapat dengan mudah, tetapi dengan pembuktian demi pembuktian yang berkelanjutan. Membentuk kuat “brand” kita.

Saya sering diminta perusahaan berseminar, dan mereka Cuma bilang: “Pak ini untuk acara tahunan team marketing kami, Bapak atur saja isinya apa.” Lha mengapa mereka percaya? Karena mereka diberitahu temannya, karena mereka pernah ikut seminar saya, karena mereka yakin saya akan memberikan yang terbaik.

Tawar menawar panjang biasanya baru terjadi kalau tidak ada “trust” yang dalam antara “penjual dan pembeli”. Dan kalau sudah begitu, sulit untuk dapat segera menghasilkan yang terbaik untuk semua.
Pembentukan “Trust” tidak mudah: Pelayanan ABCD (Above and Beyond the Call of Duty, lebih dari panggilan tugas), produk yang baik, harga yang tepat, stok yang cukup, penanganan komplain yang cepat dan positip, dan seterusnya. Tetapi sekali anda sudah mendapatkan kepercayaan penuh pelanggan, maka hal yang lain menjadi jauh lebih mudah.

Salam sukses untuk semua.

Mau sukses, belajarlah berbisnis

Saya masih ingat waktu awal 2001 saat masuk sma harga esteh cuma 200, sekarang 2000-an
nasi bungkus cuma 500, sekarang 5000-an
mie ayam 750, sekarang 7500-an
harga bensin hanya 1600/liter sekarang 8000

itulah inflasi, nilai mata uang akan semakin tak bernilai seiring kemajuan zaman,

uang anda 100juta sekarang, 10 tahun yg akan datang mungkin akan bernilai hanya 1unit sepeda motor.
500 juta anda sekarang, mungkin hanya akan senilai biaya umroh 1orang

itulah sebabnya kita wajib berniaga, berbisnis, jualan, ga cuma ngumpulin duit terus ditabung di bank,

bisnis ppob, dan agen travel mungkin butuh modal jutaan,
tapi itu dulu.. gan, sebelum ustadz yusuf mansur meluncurkan paytren,

hanya modal 350.000 1x seumur hidup dan dapat diwariskan, anda dapat berbisnis online tanpa perlu stok barang, tanpa target bulanan, bahkan tidak perlu keluar rumah bisa dikerjakan.

hanya butuh hp android ditangan, siapkan paket data untuk internetan, download paytren saat playstorean, bisa jualan sambil facebookan, twitteran, instagraman, atau bloggeran, bisa sambil masak, atau momong anak kesayangan,

Bonusnya anda dapat toko online gratisan, dan sudah disiapkan pembeli yg loyal terhadap perusahaan, anda bisa juga jadi agen umroh, dan bisa gratis berangkat umroh gan..

Bisa jadi agen asuransi syariah juga, jadi agen herbal dan semua produk kesehatan, halal, syar'i dan sangat menguntungkan

Udah ya.. capek nulis beginian, mendingan segera inboxan, atau bisa whatsappan 085736673456

semangat malam dan sukses buat kalian..

Kak echo

Telegram.me/treni
Telegram.me/dutapaytren
Www.duta-paytren.com

Prinsip mental bisnis MLM

Tiga Prinsip Mental Yang Wajib Pebisnis MLM
Kali in saya akan membahas tentang Tiga Prinsip Mental yang wajib dimiliki seorang Pebisnis MLM yang sukses :

1. Tidak ada jalan pintas
Sama seperti bisnis lainnya, jika Anda ingin sukses, Anda juga harus siap untuk bekerja keras dan bekerja cerdas. Nah kesiapan itu bisa diawali dengan cara menguasai dan mempelajari keahlian dan keterampilan yang harus dimiliki oleh Seorang pebisnis MLM yang sukses.

Tentunya kita harus belajar kepada mentor atau leaders yang terbukti berhasil dalam menjalankan bisnis jaringan yang saat ini anda tekuni. Karena jika anda belajar kepada orang yang salah atau anda membuat cara anda sendiri maka saya jamin anda akan tersesat di jalan.

2. Tidak Ada Alasan
Ketika Anda mulai merasa bisnis anda stag, anda harus siap berubah. Yang terjadi banyak orang yang disaat merasa bisnisnya jalan ditempat, mereka mulai berpikir untuk mencari peluang bisnis baru, padahal harusnya yang dirubah bukanlah bisnisnya tetapi yang harus berubah adalah diri kita sendiri, internal kita yang dirubah maka eksternal akan mengikuti. Perubahan itu dapat dimulai dari sikap kita, penampilan kita, cara kita berkomunikasi, atau pemahaman Anda mengenai bagaimana cara kerja sebuah bisnis MLM.

3. Tidak ada panggung kemenangan bagi mereka yang hanya coba-coba
Dibisnis jaringan yang kita dapatkan tidak hanya uang tetapi juga penghargaan, karena salah satu kebutuhan dasar manusia adalah dihargai. Mengapa orang rela mengeluarkan banyak uang untuk beli barang branded? biar dilihat orang lain dan kemudian dihargai. Nah di bisnis jaringan jika anda serius, anda akan mendapatkan panggung penghargaan, namun pastinya tidak semua orang yang akan memperolehnya karena tidak semua orang yang siap berjuang melakukan apa saja untuk sukses di bisnis jaringan.

Jadi jalankanlah bisnis jaringan dengan serius, karena jika anda serius hasilnya juga akan serius, tetapi jika anda menganggap ini bisnis sampingan kaka hasilnya juga sampingan. Semua tergantung SIKAP Anda.

Beruntungnya salah satu kekuatan industri MLM adalah, bahwa anda dapat membangun aset di bisnis jaringan tanpa harus keluar dari pekerjaan tetap Anda saat ini. Jalankan bisnis jaringan separuh waktu namun sepenuh hati.

Topologi Jaringan Komputer: Pengertian dan Jenisnya

Topologi Jaringan Komputer: Pengertian dan Jenisnya

Topologi jaringan merupakan suatu bentuk/struktur jaringan yang menghubungkan antar komputer satu dengan yang lain dengan menggunakan media kabel maupun nirkabel.

Dalam instalasi jaringan, kita harus benar-benar memperhatikan jenis, kelebihan dan kekurangan masing-masing topologi jaringan yang akan kita gunakan.

Berikut jenis-jenis topologi jaringan beserta kelebihan dan kekurangannya :

1. TOPOLOGI BUS

Topologi bus bisa dibilang topologi yang cukup sederhana dibanding topologi yang lainnya.

Topologi ini biasanya digunakan pada instalasi jaringan berbasis fiber optic, kemudian digabungkan dengan topologi star untuk menghubungkan client atau node.

Topologi bus hanya menggunakan sebuah kabel jenis coaxial disepanjang node client dan pada umumnya, ujung kabel coaxial tersebut biasanya diberikan T konektor sebagai kabel end to end .

Kelebihan Topologi Bus :

• Biaya instalasi yang bisa dibilang sangat murah karena hanya menggunakan sedikit kabel.
• Penambahan client/ workstation baru dapat dilakukan dengan mudah.
• Topologi yang sangat sederhana dan mudah di aplikasikan

Kekurangan Topologi Bus :

• Jika salah satu kabel pada topologi jaringan bus putus atau bermasalah, hal tersebut dapat mengganggu komputer workstation/ client yang lain.
• Proses sending (mengirim) dan receiving (menerima) data kurang efisien, biasanya sering terjadi tabrakan data pada topologi ini.
• Topologi yang sangat jadul dan sulit dikembangkan.

2. TOPOLOGI STAR

Topologi star atau bintang merupakan salah satu bentuk topologi jaringan yang biasanya menggunakan switch/ hub untuk menghubungkan client satu dengan client yang lain.

Kelebihan Topologi Star

• Apabila salah satu komputer mengalami masalah, jaringan pada topologi ini tetap berjalan dan tidak mempengaruhi komputer yang lain.
• Bersifat fleksibel
• Tingkat keamanan bisa dibilang cukup baik daripada topologi bus.
• Kemudahan deteksi masalah cukup mudah jika terjadi kerusakan pada jaringan.

Kekurangan Topologi Star

• Jika switch/ hub yang notabenya sebagai titik pusat mengalami masalah, maka seluruh komputer yang terhubung pada topologi ini juga mengalami masalah.
• Cukup membutuhkan banyak kabel, jadi biaya yang dikeluarkan bisa dibilang cukup mahal.
  Jaringan sangat tergantung pada terminal pusat.

3. TOPOLOGI RING

Topologi ring atau cincin merupakan salah satu topologi jaringan yang menghubungkan satu komputer dengan komputer lainnya dalam suatu rangkaian melingkar, mirip dengan cincin.

Biasanya topologi ini hanya menggunakan LAN card untuk menghubungkan komputer satu dengan komputer lainnya.

Kelebihan Topologi Ring :

• Memiliki performa yang lebih baik daripada topologi bus.
• Mudah diimplementasikan.
• Konfigurasi ulang dan instalasi perangkat baru bisa dibilang cukup mudah.
• Biaya instalasi cukup murah

Kekurangan Topologi Ring :

• Kinerja komunikasi dalam topologi ini dinilai dari jumlah/ banyaknya titik atau node.
• Troubleshooting bisa dibilang cukup rumit.
• Jika salah satu koneksi putus, maka koneksi yang lain juga ikut putus.
• Pada topologi ini biasnaya terjadi collision (tabrakan data).

4. TOPOLOGI MESH

Topologi mesh merupakan bentuk topologi yang sangat cocok dalam hal pemilihan rute yang banyak. Hal tersebut berfungsi sebagai jalur backup pada saat jalur lain mengalami masalah.

Kelebihan Topologi Mesh :

• Jalur pengiriman data yang digunakan sangat banyak, jadi tidak perlu khawatir akan adanya tabrakan data (collision).
• Besar bandwidth yang cukup lebar.
• Keamanan pada topologi ini bisa dibilang sangat baik.

Kekurangan Topologi Mesh :

• Proses instalasi jaringan pada topologi ini sangatlah rumit.
• Membutuhkan banyak kabel.
• Memakan biaya instalasi yang sangat mahal, dikarenakan membutuhkan banyak kabel.

5. TOPOLOGI PEER TO PEER

Topologi peer to peer merupakan topologi yang sangat sederhana dikarenakan hanya menggunakan 2 buah komputer untuk saling terhubung.

Pada topologi ini biasanya menggunakan satu kabel yang menghubungkan antar komputer untuk proses pertukaran data.

Kelebihan Topologi Peer to Peer

• Biaya yang dibutuhkan sangat murah.
• Masing-masing komputer dapat berperan sebagai client maupun server.
• Instalasi jaringan yang cukup mudah.

Kekurangan Topologi Peer to Peer

• Keamanan pada topologi jenis ini bisa dibilang sangat rentan.
• Sulit dikembangkan.
• Sistem keamanan di konfigurasi oleh masing-masing pengguna.
• Troubleshooting jaringan bisa dibilang rumit.

6. TOPOLOGI LINIER

Topologi linier atau biasaya disebut topologi bus beruntut. Pada topologi ini biasanya menggunakan satu kabel utama guna menghubungkan tiap titik sambungan pada setiap komputer.

Kelebihan Topologi Linier

• Mudah dikembangkan.
• Membutuhkan sedikit kabel.
• Tidak memperlukan kendali pusat.
• Tata letak pada rangkaian topologi ini bisa dibilang cukup sederhana.

Kekurangan Topologi Linier

• Memiliki kepadatan lalu lintas yang bisa dibilang cukup tinggi.
• Keamanan data kurang baik.

7. TOPOLOGI TREE

Topologi tree atau pohon merupakan topologi gabungan antara topologi star dan juga topologi bus. Topologi jaringan ini biasanya digunakan untuk interkoneksi antar sentral dengan hirarki yang berbeda-beda.

Kelebihan Topologi Tree

• Susunan data terpusat secara hirarki, hal tersebut membuat manajemen data lebih baik dan mudah.
• Mudah dikembangkan menjadi jaringan yang lebih luas lagi.

Kekurangan Topologi Tree

• Apabila komputer yang menduduki tingkatan tertinggi mengalami masalah, maka komputer yang terdapat dibawahnya juga ikut bermasalah
• Kinerja jaringan pada topologi ini terbilang lambat.
• Menggunakan banyak kabel dan kabel terbawah (backbone) merupakan pusat dari teknologi ini.

8. TOPOLOGI HYBRID

Topologi hybrid merupakan topologi gabungan antara beberapa topologi yang berbeda.

Pada saat dua atau lebih topologi yang berbeda terhubung satu sama lain, disaat itulah gabungan topologi tersebut membentuk topologi hybrid.

Kelebihan Topologi Hybrid

• Freksibel
• Penambahan koneksi lainnya sangatlah mudah.

Kekurangan Topologi Hybrid

• Pengelolaan pada jaringan ini sangatlah sulit.
• Biaya pembangunan pada topologi ini juga terbilang mahal.
• Instalasi dan konfigurasi jaringan pada topologi ini bisa dibilang cukup rumit, karena terdapat topologi yang berbeda-beda.